Política de Privacidade
O que coletamos, o que não coletamos e seus direitos.
Tentamos escrever isto em português claro. Se algo não estiver claro, envie um email para [email protected] e explicaremos diretamente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e cobrança, email, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são processados por nossa plataforma (Stripe) e nunca tocam nossos servidores em forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados padrão de análise — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada com base no IP — através do Google Analytics. Você pode optar por não participar através do banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes íntimos de compras com redes de publicidade. Seu histórico de compras permanece dentro de nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você nos fornece para processar pedidos, enviar produtos, comunicar-nos sobre sua compra e responder a solicitações de suporte. Enviamos a você recibos e confirmações de envio por email. Não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhum motivo.
Emails de marketing são apenas por consentimento. Você pode cancelar a inscrição em um clique e honraremos isso dentro de 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todos os dados que temos sobre você. Envie um email para [email protected] — entregaremos dentro de 30 dias, criptografado.
Exclusão
Você pode solicitar que deletemos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão dentro de 30 dias, exceto onde a retenção for legalmente necessária (por exemplo, registros fiscais de compras anteriores).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus dados de contato diretamente em sua conta, ou nos enviando um email. Erros serão corrigidos dentro de 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina, para que você possa levá-la para outro lugar se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies próprios para persistência de carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados através do banner de consentimento em sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro propósito.
Menores de idade
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de idade propositalmente. Se acreditar que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e deletaremos suas informações imediatamente.
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para [email protected]. Uma pessoa real lê cada mensagem e responderá dentro de dois dias úteis.